Dernière mise à jour : 07/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Le service LockLead permet aux professionnels de capturer automatiquement les appels manqués via l'envoi de SMS et de formulaires web personnalisés.
La souscription au service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant sa commande.
Le service LockLead comprend :
L'abonnement mensuel inclut :
• 500 SMS par mois
• 1 numéro de téléphone dédié
Au-delà, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon les tarifs en vigueur.
Afin de garantir la qualité du service et de protéger l'ensemble des utilisateurs, LockLead met en place des mécanismes de protection automatiques :
Ces limites peuvent être ajustées sur demande justifiée auprès du support.
Est considérée comme utilisation abusive :
En cas d'utilisation abusive détectée, LOCKLEAD se réserve le droit de suspendre immédiatement le service sans préavis ni remboursement.
Abonnement mensuel : 49€ HT (58,80€ TTC)
Sans engagement de durée.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Bonzai. Le prélèvement est effectué automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription.
En cas d'échec du paiement, le Client dispose de 7 jours pour régulariser sa situation. Passé ce délai, l'accès au service sera suspendu jusqu'à régularisation.
LockLead propose un programme de parrainage permettant à tout Client disposant d'un abonnement actif (le « Parrain ») de recommander le Service à des tiers (les « Filleuls »). En contrepartie, le Parrain bénéficie d'une commission de vingt euros (20 €) par Filleul ayant souscrit et maintenu un abonnement actif pendant une durée minimale de trois (3) mois consécutifs.
La commission est créditée sur le solde du Parrain après trois (3) mois d'abonnement actif et continu du Filleul. Le Parrain peut demander le versement de son solde par virement bancaire SEPA, sans montant minimum. Les demandes de virement sont traitées sous sept (7) jours ouvrés.
Important : Les commissions de parrainage constituent un revenu imposable. Le Parrain est seul responsable de la déclaration de ces revenus auprès de l'administration fiscale (BNC ou revenus divers selon sa situation).
LockLead se réserve le droit de transmettre à l'administration fiscale, conformément à l'article 240 du Code général des impôts, le relevé des commissions versées à tout Parrain ayant perçu au moins 1 200 € sur une année civile (déclaration DAS2).
Tout abus du programme (auto-parrainage, création de comptes fictifs, etc.) entraînera l'annulation des commissions concernées et pourra donner lieu à la résiliation du compte du Parrain sans préavis ni indemnité.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@locklead.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.
En cas de rétractation, le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande.
Conformément aux articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité pour le service numérique LockLead.
Le Prestataire garantit que le service :
La garantie s'applique pendant toute la durée de fourniture du service prévue au contrat.
En cas de défaut de conformité, le Client peut exiger la mise en conformité du service. Si la mise en conformité est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés, le Client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour signaler un défaut de conformité :
Email : contact@locklead.fr
Nous nous engageons à traiter votre demande sous 14 jours.
L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée, avec facturation mensuelle.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou par email à contact@locklead.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée.
Le Prestataire se réserve le droit de résilier l'abonnement en cas de :
Le Client s'engage à :
Le Prestataire s'engage à :
Le Prestataire met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du service. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :
En tout état de cause, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Le Prestataire collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect du RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Les leads (contacts clients) collectés via le service appartiennent exclusivement au Client. Le Prestataire agit uniquement en qualité de sous-traitant technique et n'exploite jamais ces données à des fins commerciales, publicitaires ou de revente.
Les données des leads ne sont jamais :
Note : Le Prestataire peut être tenu de communiquer des données aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou en cas d'obligation légale.
⚠️ Suppression définitive et irréversible
Le Client peut supprimer ses leads à tout moment depuis son tableau de bord. Cette suppression est définitive et irréversible :
• Les données sont immédiatement effacées de nos serveurs
• Aucune copie n'est conservée, ni sauvegarde, ni archivage
• Ni le Client, ni le Prestataire, ni aucun tiers ne peut récupérer les données supprimées
Le Client est seul responsable de la sauvegarde de ses données avant suppression.
Le service LockLead et tous ses composants (logiciels, interfaces, contenus) restent la propriété exclusive du Prestataire. Le Client bénéficie uniquement d'un droit d'utilisation personnel et non cessible pendant la durée de son abonnement.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront notifiées au Client par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Le Client qui n'accepte pas les nouvelles conditions pourra résilier son abonnement sans frais.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.
Pour toute question relative aux présentes CGV :
LOCKLEAD
SASU au capital de 500 €
53 rue du Cardinal Lemoine, 75005 Paris
Email : contact@locklead.fr